01适用范围：站内页面与各类反馈渠道
- 打开 AB体育官网任意页面，无论是看最近一轮比分、翻球队档案，还是读一篇赛后复盘，都按这份声明处理。
- 通过咨询与反馈页的反馈入口、客服邮箱或客服电话提交的内容，同样适用。
- 技术记录在你打开页面时自动产生，与是否填写反馈无关。
- 与青训机构、校园社团交换赛程资料时涉及的内容，由双方在合作时另行约定。
02浏览与反馈时产生的信息
- 技术记录：访问时间、所请求的页面、来源页面、浏览器类型与版本、操作系统、屏幕大致尺寸、网络接入地区。这些在服务器侧自动生成。
- 反馈内容：你主动填写的联系方式（邮箱或电话）、问题类型（数据错误、功能异常、内容建议）、涉及的页面或球队、具体描述，以及你附上的截图。
- 查询痕迹：记住你上次查看的球队与轮次，用于回访时直接展示，不做其他匹配。
- 我们不会要求你填写身份证号、银行卡号、账号口令，也不会索取与反馈无关的个人材料。
03这些信息被用来做什么
- 回访直达：把上次查看的球队与最近一轮比分放到首页，省掉每次重新查找的步骤。
- 排查异常：页面打不开、加载偏慢、赛程条带错位时，用浏览器与页面组合定位问题发生的位置。
- 回复反馈：按数据错误、功能异常、内容建议分类，分派给数据校对或内容编辑跟进，处理完通过你留下的渠道答复。
- 优化结构：根据反馈集中出现的位置，调整资料库的展开顺序与字段排列。
- 上述信息不出售、不交换，也不用于与赛事数据服务无关的推广。
04浏览器里保存了什么，怎么清掉
- 首页会借助浏览器本地存储记住你上次查看的球队标识与轮次信息，关掉标签页再打开仍然生效。
- 本地保存的内容只有球队与轮次标记，不含你的邮箱、电话或反馈正文。
- 清掉的方式有两种：在浏览器设置里清除该站点的 Cookie 与站点数据，或者用无痕窗口打开页面。
- 换设备或换浏览器后，首页按默认状态展示，重新选一支球队即可恢复。
- 清除本地数据只影响首页的默认球队，已经提交的反馈记录仍按下面的期限保存。
05各类信息保存多久
- 反馈记录：自处理完毕起保存 12 个月，用于跟进进展和追溯同类问题，到期后清理。
- 技术日志：滚动保存 6 个月，新记录进入后旧记录自动覆盖。
- 汇总统计：页面访问量、栏目热度这类聚合结果不含可识别到个人的信息，可长期留着做栏目调整参考。
- 到达上述期限后按既定节奏清理，你无需额外提出申请。
06查询、更正与删除怎么申请
- 查询：用提交反馈时留下的邮箱发信到 email@ab-game-on.com.cn，写明大致时间与涉及的页面，我们回复你名下的反馈记录。
- 更正：反馈里球队、轮次或比分写错了，回信注明原内容与正确内容，编辑会改好后告知你结果。
- 删除：提出后停止使用该条记录，并在 5 个工作日内完成清理。
- 时限：工作日 18:00 前提交，当日受理，2 个工作日内回复处理意见。
- 不习惯发邮件，也可以走咨询与反馈页的提交入口，注明是隐私相关请求即可。
07联系我们
- 邮箱 email@ab-game-on.com.cn
- 电话 15612936335
- 时段 工作日 9:00-18:00，邮件与来电在此期间响应
- 地址 山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼
涉及赛事数据的疑问，走内容中心的反馈入口通常更快：按问题类型分派后由数据校对直接跟进。
08声明调整与版本标注
- 条款有调整时，页面顶部的版本编号与生效说明同步更新，你可以直接对照当前版本。
- 涉及信息类型或使用目的的变化，会在首页与内容中心提示 30 天，方便回访用户看到。
- 需要查阅旧版本，可发信到客服邮箱索取，我们回传对应的历史文本。